Более 18 тысяч обращений поступило в нижегородскую «Службу защиты прав» за четыре года работы

Более 18 тысяч обращений поступило в нижегородскую Службу защиты прав лиц, страдающих психическими расстройствами, детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей за четыре года работы организации. Из них 92% обращений уже отработано – необходимую помощь или консультации получили заявители не только из Нижегородской области, но и из других регионов страны.

Как отметили в организации, сегодня в России проживает около 4 млн человек с нарушениями психики. Это дети и взрослые, которые входят в одну из самых незащищенных категорий. Порядка 170 тысяч таких граждан проживает в психоневрологических (ПНИ) и детских-домах интернатах (ДДИ). В большинстве регионов России эти учреждения остаются закрытыми и недоступными для общественных организаций и волонтеров.

Нижегородская область стала одним из первых субъектов, где ситуация начала меняться. Так, в 2021 году по инициативе главы региона Глеба Никитина и при поддержке проекта Народного фронта «Регион заботы» появилась «Служба защиты прав». Ее специалисты каждую неделю выезжают в интернаты, общаются с проживающими и помогают решать проблемные вопросы.

«Служба защиты прав» является значимым партнером для министерства социальной политики региона, поскольку мы работаем для достижения общей цели – улучшения качества жизни людей с ментальными нарушениями и детей-сирот. За прошедшие четыре года при содействии службы около 300 проживающих ПНИ были официально трудоустроены, 17 человек восстановили дееспособность. Это процесс, который занимает много времени и требует индивидуального подхода», – рассказал министр социальной политики Нижегородской области Игорь Седых. 

Служба оказывает помощь в том числе и людям, которые живут вне интернатов. С 2021 года в работу поступило свыше 1 950 «внешних» обращений, при этом 20% из них – от заявителей из разных субъектов России.

Специалисты 2 785 раз помогли нуждающимся в получении качественной медицинской помощи (оказали содействие в поиске профильного специалиста, прохождении реабилитации, подборе нужных технических средств реабилитации). Помимо этого, благодаря работе юристов четыре человека из числа детей-сирот получили жилье.

Сейчас деятельность «Службы защиты прав» расширяется, у организации появляются новые направления работы. Например, в 2024 году стартовал проект «Профилактика сексуализированного насилия». Эта программа реализуется с использованием пожертвований благотворительного фонда «Абсолют-Помощь».

«Очень важно создать безопасную среду для детей и людей с ментальными нарушениями во всех аспектах. Насилие – крайне сложная тема, в том числе в расследовании таких преступлений. В рамках проекта наши специалисты работают не только на профилактику подобных случаев, но и помогают пострадавшим реабилитироваться. Сейчас психолог службы работает с пятью ребятами, ставшими жертвами преступлений, а один подросток прошел полную реабилитацию», - рассказала директор организации Екатерина Кантинова.  

Помощь в решении некоторых трудностей, которые испытывают проживающие социальных учреждений, зависит от общества. Речь идет, например, о дневной занятости и досуге проживающих в ПНИ и ДДИ. Каждому человеку нужны внимание, близкие люди, возможность завести друзей.

«Проживающим в интернатах по всей России очень не хватает тех, кто будет с ними общаться, выслушает их и поддержит. В 2022 году на базе «Службы защиты прав» появилась волонтерская «Служба заботы», которая помогает исправить эту ситуацию. С появлением «внешних» людей в интернатах Нижегородской области изменилось самое главное – отношение проживающих к своей жизни. Люди стали более открытыми, когда поняли, что они действительно кому-то нужны, что их выслушают, поймут, увидят. Проживающие начали говорить и заявлять о том, что их беспокоит. Мы очень благодарны всем, кто поддерживает нас все эти годы. Без внимания органов региональной власти и неравнодушия самих нижегородцев у нас ничего бы не получилось!» – поделилась Екатерина Кантинова.